Καλώς ήλθατε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα masouras.com
Αποκλειστική εισαγωγή κυλινδροκεφαλών

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας "ΜΑΣΟΥΡΑΣ ΙΩΑΝ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΣ" οι οποία βρίσκεται στην διευθύνση  www.masouras.com. Οι όροι αυτοί θεωρούνται αποδεκτοί  από την πλευρά του πελάτη κατά την χρήση του δικτυακού τόπου και το αργότερο κατά την εκτέλεση μιας παραγγελίας.

01) Online αγορές
02) Ασφαλείς Συναλλαγές
03) Προσωπικά Δεδομένα
04) Περιορισμός ευθύνης
05) Πνευματική ιδιοκτησία
06) Τιμοκατάλογος
07) Διαθεσιμότητα
08) Επιστροφές λόγω λάθους παραγγελίας
09) Ακύρωση παραγγελίας
10) Εγγύηση
11) Τρόποι πληρωμής και λογαριασμοί τραπεζών
12) Μεταφορά και Παραδόσεις
13) Κόστος μεταφοράς

1) Online αγορές

Στην περίπτωση online αγορών, επιβεβαιώνοντας το δελτίο παραγγελίας σας, δηλώνετε την δεσμευτική σας ενέργεια ενδιαφέροντος αγοράς των επιλεγμένων προϊόντων. Η αγορά ενός προϊόντος έχει νομική ισχύ με την καταβολή του αντίστοιχου αντιτίμου από τον πελάτη.

2) Ασφαλείς Συναλλαγές

Η κάθε αγορά σας ή συναλλαγή σας μέσα από το www.masouras.com θέλουμε να είναι απόλυτα σίγουρη, έμπιστη, και προπάντων να γνωρίζετε ότι όλα τα προσωπικά σας δεδομένα (Πιστωτική Κάρτα και άλλα) είναι απόλυτα ασφαλείς.

Για το λόγω αυτό επιλέξαμε οι τραπεζικές συναλλαγές μέσω πιστωτκών καρτών να γίνονται ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ στην ιστοσελίδα της ΤΡΑΠΕΖΑΣ με την οποία συνεργαζόμαστε έτσι ώστε να μην μπορούμε ούτε εμείς να επέμβουμε στην όλη διαδικασία. Έτσι επιτυγχάνετε ο μεγαλύτερος δυνατός βαθμός ασφάλειας.

3) Προσωπικά Δεδομένα

Η εταιρία μας συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα
α) Σε περίπτωση παραγγελίας
β) Σε περίπτωση εγγραφής στο δικτυακό μας τόπο για είσοδο μέλους

Οι πληροφορίες αυτές είναι: Ονομα - Επώνυμο - Διεύθυνση - Τηλέφωνο - Ε-mail - Ταχυδρομικός Κώδικας - Περιοχή - Πόλη - Χώρα

Αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας και αποστολή των αγορών σας. Η εταιρεία μας δεσμεύετε να μην προβεί σε καμία περίπτωση σε πώληση ή ενοικίαση προς τρίτους των δεδομένων αυτών και θα χρησιμοποιούνται νόμιμα, σύμφωνα με την Νομοθεσία Περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Όλα σας τα δεδομένα καταχωρούνται σε servers τα οποία έχουν Κωδικούς Πρόσβασης και όλα τα απαραίτητα συστήματα προστασίας. Μόνο ένα άτομο από την εταιρεία μας έχει πρόσβαση σε αυτά τα στοιχεία.

Τα δεδομένα που αφορούν τις τραπεζικές συναλλαγές (κάρτες) - αγορές μέσο του δικτυακού μας τόπου γίνονται απο ευθείας στο δικτυακό τόπο της τράπεζας χωρίς να έχουμε καν πρόσβαση στα δεδομένα σας. Σε αυτή την περίπτωση αποκλειστική ευθύνη έχει η τράπεζα με την οποία γίνεται η συναλλαγή.

4) Περιορισμός ευθύνης

Παρ΄ όλο τις συχνές ενημερώσεις και διορθώσεις στις περιγραφές των προϊόντων μας, λόγω της πληθώρας των πληροφοριών, η οποία μας δίνετε αποκλεισστικά από τους προμηθευτές μας, τυχόν λάθη είναι δυνατόν να υπάρχουν είτε σε αυτές είτε στα τεχνικά χαρακτηριστικά αυτών. H εταιρεία "ΜΑΣΟΥΡΑΣ ΙΩΑΝ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΣ" ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση τέτοιων λαθών.

Σε κάθε περίπτωση όμως οι περιγραφές και οι τεχνικές πληροφορίες είναι βοηθητικές και δεν θεωρούνται δεσμευτικές.  Για το λόγο αυτό, πριν από κάθε αγορά, η παραγγελία σας ελέγχετε από κάποιον ειδικευμένο ώστε να αποφευχθούν τυχόν παραλήψεις και λάθη. Εάν αντιληφθείτε οτιδήποτε που θα μπορούσε να διορθώσει μια περιγραφή παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Η εταιρεία "ΜΑΣΟΥΡΑΣ ΙΩΑΝ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΣ" ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση σας για τυχόν μη διαθεσιμότητας τους.

5) Πνευματική ιδιοκτησία

Η ιστοσελίδα www.masouras.com είναι οι επίσημοι διαδικτυακοί τόποι της  "ΜΑΣΟΥΡΑΣ ΙΩΑΝ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΣ". Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την «ΜΑΣΟΥΡΑΣ ΙΩΑΝ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΣ» συμπεριλαμβανομένων εικόνων,  κειμένων και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της «ΜΑΣΟΥΡΑΣ ΙΩΑΝ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΣ προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, download ή παραπλάνηση του κοινού. Τυχόν αντιγραφή, αναπαραγωγή, μεταφόρτωση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήπποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της "ΜΑΣΟΥΡΑΣ ΙΩΑΝ. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΣ"

Οι περιγραφές , οι πληροφορίες , οι φωτογραφίες και τα λογότυπα  που εμφανίζονται στο δικτυακό μας τόπο είναι αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη καθοδήγηση του χρήστη μέσα σε αυτό. Oλα τα λογότυπα που παρουσιάζονται στο δικτυακό μας τόπο είναι ιδιοκτησία της εταιρείας που αντιπροσωπεύουν. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες μας δεν πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

6) Τιμοκατάλογος

Οι τιμές ελέγχονται σχεδόν καθημερινά από το κατάστημα μας. Παρ΄όλο αυτά λόγω των πολλών παραγόντων που τις καθορίζουν, αλλαγές σε αυτές γίνονται αρκετά συχνά. Αναπροσαρμογές στον τιμοκατάλογο μπορεί να γίνουν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση μας. Σε κάθε όμως περίπτωση οι τιμές λαμβάνουν δεσμευτικό χαρακτήρα από την πλευρά της εταιρείας μας κατά την επιβεβαίωση μιας παραγγελίας από την πλευρά μας. Οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 23%

7) Διαθεσιμότητα

Το μεγαλύτερο μέρος των ανταλλακτικών μας είναι ετοιμοπαράδοτο από το κατάστημα μας. Προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε την άμεση παράδοση προς τους πελάτες σε όλα μας τα είδη. Λόγω της μεγάλης  ποσότητας των προϊόντων μας η οποία και μεταβάλετε και αυξάνετε συνεχώς  σε ορισμένες περιπτώσεις υπάρχει πρόβλλημα διαθεσιμότητας είτε λόγω μεγάλης ζήτησης είτε λόγω μη έγκαιρης παράδοσης από τους προμηθευτές μας.
Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο σας ενημερώνουμε και σας δίνουμε άμεσα εναλλακτικές λύσεις

8) Επιστροφές λόγω λάθους παραγγελίας

Επιστροφές γίνονται δεκτές λόγω λάθους παραγγελίας μέσα σε διάστημα 10 ημερών από την παραλαβή τους και μόνο για  αντικατάσταση με άλλο όμοιο ανταλλακτικό/ά. Όλα τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή.

Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί σε καμία περίπτωση.
Η συσκευασία θα πρέπει να έχει διατηρηθεί σε άριστη κατάσταση.

Σε αντίθετη περίπτωση η εταιρείας μας μπορεί να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος. Το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει αποκλειστικά τον αγοραστή. Το κατάστημα μας θα πρέπει να ενημερώνετε άμεσα πριν από οποιαδήποτε ενέργεια. Σε περίπτωση δικού μας λάθους όλα τα έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία μας.

9) Ακύρωση παραγγελίας.

Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει στις παρακάτω περιπτώσεις:
1) Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση».
2)  Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να μας καλέσετε στο 2310523228  και να ακυρώσετε  την παραγγελιάς σας.

10) Εγγύηση

Όλα μας τα είδη* καλύπτονται με 1 ετος εγγυησης σε κάθε κατασκευαστηκό σφάλμα, τους όρους και το χρόνο που δίνει το εκάστοτε εργοστάσιο κατασκευής τους.

Σε κάθε περίπτωση ο αντικειμενικός μας σκοπός είναι η άμεση, σωστή εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη μας. Γι αυτό το λόγω σε πρώτη προτεραιότητα  είναι η άμεση λύση τυχόν προβλήματος παρουσιαστεί. Η απόδειξη αγοράς και η άθικτη συσκευασία είναι απαραίτητη.

Η εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά ζημίες που οφείλονται στο ίδιο το προϊόν μόνο, λόγω δυσλειτουργίας του, και όχι ζημιές που έχουν προκληθεί από εξωτερικό παράγων, ή λόγω κακής τοποθέτησης, ή λόγω κακής χρήσης του, ή λόγω χρήσης διαφορετικής από αυτό για τα οποίο έχει κατασκευαστεί (π.χ. αγωνιστική χρήση χωρίς να το ορίζουν οι προδιαγραφές του)

11) Τρόποι πληρωμής

1) Με όλες τις ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ κάρτες VISA, MASTERCARD,
Παραγγελίες που γίνονται με Πιστωτικές Κάρτες πρέπει να αποστέλλονται στην
διεύθυνση του κατόχου της κάρτας. Στη (secure)  φόρμα παραγγελίας συμπληρώστε όλα τα απαραίτητα πεδία (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης της και τράπεζα έκδοσης)..

2) Με ΚΑΤΑΘΕΣΗ σε τραπεζικό μας λογαριασμό
Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα ή αν δεν μπορείτε εύκολα να βρίσκεστε στο σπίτι τις ώρες που παραδίδουμε, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε

ΕΘΝΙΚΗ: 236 / 612565 /47
ALPHA BANK: 741 – 002002 - 000420

και ενημερώστε μας είτε με αποστολή φαξ του καταθετηρίου είτε με τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημα μας (Για να γίνει ο απαραίτητος έλεγχος). Αν χρησιμοποιείτε web banking μπορείτε να κάνετε την κατάθεση του ποσού και να μας στείλετε με email στο [email protected] την απόδειξη της κατάθεσης. Επιλέξτε την τράπεζα που επιθυμείτε  στην παραπάνω λίστα (κάνοντας click στην τράπεζα σας) και θα παραπεμφθείτε στην αντίστοιxη σελίδα (web banking) της τράπεζας σας.

3) Με ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
Κατά την παράδοση του προϊόντος γίνετε και η πληρωμή του. Η δυνατότητα αυτή δίνετε μόνο όταν η μεταφορά γίνετε με courier .

12) Μεταφορά και Παραδόσεις

Η παράδοση των προϊόντων μας μετά την επιβεβαίωση διαθεσιμότητας είναι άμεση.
Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα ως εξής:

Α) Από το κατάστημα μας
Από τις 08.00 έως τις 17.00 το απόγευμα.

Β) Με Courier
Μέσα σε 1- 2 εργάσιμες  ημέρες στο χώρο σας (Η συνήθης παράδοση γίνετε την επόμενη της παραγγελίας). Η εταιρεία μας έχει συνάψει ειδικές τιμολογιακές συμφωνίες με εταιρείες courier. Οι δυσπρόσιτες περιοχές τιμολογούνται με ειδικές χρεώσεις. Στη διάθεση σας λίστα με τις περιοχές αυτές.

Γ) Με μεταφορική εταιρεία
(Κυρίως για ογκώδεις ανταλλακτικά). Η παράδοση των προϊόντων γίνετε στις κεντρικές αποθήκες ή στα σημεία διανομής της κάθε μεταφορικής εταιρείας της περιοχής σας. Παράδοση στο χώρο σας γίνετε (ανάλογα με την περιοχή ) μετά από αίτηση σας και με το ανάλογο κόστος.

13) Κόστος μεταφοράς
Το κόστος μεταφοράς δεν περιλαμβάνετε στην τιμή των προϊόντων.

Α) Με Courrier. Το κόστος μεταφοράς αναγράφετε μέσα στο τιμολόγιο αγοράς των προϊόντων και πληρώνετε με το συνολικό αντίτιμο (εκτός από τις δυσπρόσιτες περιοχές).

Β) Με μεταφορική εταιρεία. Το κόστοs μεταφοράς δεν αναγράφετε μέσα στο τιμολόγιο αγοράς των προϊόντων και πληρώνετε στην μεταφορική εταιρεία κατά την παραλαβή των προϊόντων. Οι δυσπρόσιτες περιοχές τιμολογούνται με ειδικές χρεώσεις.

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για
Α) καθυστερήσεις που οφείλονται στον μεταφορέα.
Β) καθυστερήσεις λόγω ανώτερα βίας.

Τελευταία Ενημέρωση Πέμπτη 5/07/2012 - 14:00μμ